Ketentuan Penggunaan ini mengatur Perjanjian Klien antara Perusahaan dan Kliennya, dan semua tindakan yang berkaitan dengan pelaksanaan Instruksi Klien. Perusahaan akan berurusan dengan Klien hanya berdasarkan pelaksanaan setiap saat. Perusahaan tidak akan memberikan nasihat apa pun kepada Klien tentang manfaat dari membuat Ketentuan Penggunaan ini atau Transaksi apa pun ("Transaksi" berarti membeli/menjual aset keuangan dan/atau komoditas dengan mempertimbangkan kuantitas atau harga yang ditetapkan, atau membeli/menjual atau menukar satu mata uang dengan mata uang lainnya, pada hari dan waktu tertentu).
Ketentuan Penggunaan ini menetapkan:
- prinsip-prinsip pembukaan/penutupan posisi dan penempatan/pengubahan/ penghapusan/pengeksekusian order;
- tindakan Perusahaan sehubungan dengan Posisi Terbuka Klien jika Tingkat Margin Akun Trading tidak cukup untuk mendukung Posisi Terbuka;
- prosedur penyelesaian Sengketa dan metode komunikasi antara Klien dan Perusahaan.
Ketentuan Penggunaan ini dan Perjanjian Klien akan mengatur semua Transaksi Klien dan harus dibaca dengan saksama oleh Klien secara bersama-sama.
DESKRIPSI LAYANAN1. Layanan yang diberikan oleh Perusahaan berdasarkan Perjanjian dan Ketentuan Penggunaan ini akan terdiri dari layanan eksekusi saja dan/atau layanan lain yang mungkin secara khusus disetujui secara tertulis antara Perusahaan dan Klien.
2. Kewajiban Perusahaan tunduk pada batasan atau pembatasan apa pun yang mungkin disetujui Perusahaan secara tertulis, dan persyaratan undang-undang, peraturan, hukum, atau pasar apa pun.
3. Perusahaan dan Klien dapat membuat kontrak tertulis, termasuk Instrumen Keuangan apa pun yang terkait dengannya, atau perjanjian timbal balik apa pun yang mungkin dibuat Perusahaan untuk memungkinkan pemenuhan kewajibannya berdasarkan kontrak tersebut ("Kontrak"), termasuk sehubungan dengan instrumen keuangan berikut:
- kontrak berjangka;
- kontrak untuk perbedaan ("CFD");
- forex
- komoditas tertentu yang diidentifikasi oleh Perusahaan;
- investasi lain seperti yang mungkin diputuskan Perusahaan untuk ditawarkan.
4. Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri (tetapi tidak berkewajiban) untuk membatasi atau melarang Klien menggunakan atau mengakses Kontrak tertentu.
5. Klien menerima bahwa Kontrak dapat melibatkan Instrumen Keuangan yang tidak diperdagangkan di bursa saham atau investasi mana pun.
6. Klien memberikan persetujuannya kepada Perusahaan untuk melakukan apa pun yang dianggap penting atau sesuai untuk menyediakan Layanan atau mematuhi hukum dan/atau peraturan yang berlaku.
7. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas penyediaan nasihat pajak atau hukum apa pun terkait dengan Layanan yang diberikan.
8. Perusahaan tidak akan memiliki kewajiban dan tidak menerima tanggung jawab apa pun kepada orang lain (pihak ketiga) yang mungkin bertindak sebagai agen perantara atau fidusia (baik keberadaan atau identitas orang tersebut telah diungkapkan kepada Perusahaan atau tidak) dan kewajiban Klien kepada Perusahaan tidak akan berkurang dengan cara apa pun karena tindakan tersebut oleh Klien.
9. Perusahaan tidak akan berkewajiban (atau bertanggung jawab atas pelanggaran Perjanjian ini) untuk melaksanakan dan/atau memengaruhi transaksi apa pun atau melakukan hal lain yang menurut Perusahaan akan melanggar undang-undang atau peraturan apa pun.
PROSES TRADING1. Klien memiliki kewajiban untuk sepenuhnya menyadari sifat trading Instrumen Keuangan termasuk terminologi dan prosedur yang terlibat. Trading Instrumen Keuangan memiliki tingkat risiko yang tinggi. Meskipun gearing dan leverage memungkinkan Klien untuk menempatkan deposit kecil untuk memulai trading, hal ini dapat mengakibatkan kerugian besar (yang akan ditanggung sepenuhnya oleh Klien) atau keuntungan besar. Merupakan tanggung jawab Klien untuk memastikan kesadaran dan penilaian penuh atas risiko tersebut.
2. Eksekusi Order dan Permintaan Klien
Eksekusi order dan permintaan Klien dilakukan melalui platform MetaTrader 4 sebagai berikut:
- Klien merumuskan instruksi dalam bentuk permintaan di jendela entri order standar terminal Klien.
- Terminal Klien secara otomatis melakukan pemeriksaan keakuratan permintaan yang diajukan oleh Klien. Selama proses pemeriksaan ini, dipertimbangkan - jenis permintaan dan level kuotasi terkini dari instrumen yang dipilih yang tersedia di terminal Klien. Jika pemeriksaan berhasil, permintaan diarahkan ke server.
- Jika ada koneksi internet aktif antara terminal Klien dan server saat permintaan diajukan, maka server menerima permintaan ini dan pemeriksaan kedua atas keakuratan permintaan dilakukan terkait jenis permintaan dan level kuotasi terkini dari instrumen terpilih yang tersedia di server.
- Jika pemeriksaan kedua berhasil, Klien diberi tahu, melalui jendela Order, bahwa permintaan telah diterima untuk diproses dan semua order tersebut ditempatkan dalam antrean sesuai urutan diterima oleh server.
- Permintaan Klien yang diajukan diterima dan diproses secara otomatis kecuali dealer memilih untuk memproses permintaan secara manual. Klien akan menerima pemberitahuan "Order sedang diproses" saat permintaannya dipilih oleh dealer untuk diproses. Dealer berhak memilih permintaan apa pun yang tersedia dalam antrean, tanpa mempertimbangkan urutan order yang diajukan.
- Konfirmasi pelaksanaan permintaan Klien oleh dealer dikirim ke server dan terminal Klien, serta entri dibuat di log server.
- Saat ada koneksi internet aktif, konfirmasi permintaan yang berhasil dieksekusi tersedia di jendela Order Klien.
3. Permintaan Dibatalkan oleh Klien
Klien berhak untuk membatalkan permintaan yang telah dikirim ke server hanya jika status permintaan adalah "Order diterima". Jika status permintaan adalah "Order sedang diproses", maka Klien tidak diperbolehkan untuk membatalkan permintaan ini.
4. Penolakan Permintaan
Perusahaan berhak untuk menolak permintaan Klien dalam salah satu kasus berikut:
- Situasi pasar yang tidak teratur pada saat permintaan diterima untuk diproses;
- Klien mengajukan permintaan sebelum kuotasi pertama dari sesi pasar saat ini;
- Klien mengajukan permintaan dengan kuotasi yang salah;
- Tidak ada likuiditas dengan level harga yang diminta;
- Dalam jangka waktu yang dibutuhkan untuk mengajukan permintaan dan menerimanya untuk diproses oleh server, terjadi selisih harga naik atau turun yang membuat permintaan tidak dapat dieksekusi pada level harga yang diinstruksikan oleh Klien;
- Eksekusi permintaan Klien tidak mungkin dilakukan karena kegagalan perangkat lunak atau perangkat keras;
- Permintaan Klien dan transaksi trading aktual melebihi proporsi yang wajar;
- Pasar telah mencapai batas harga yang ditetapkan untuk instrumen keuangan yang dipilih atau saham di bursa, atau pembatasan lain yang ditetapkan oleh Pasar;
- Klien telah mengajukan permintaan terkait posisi yang sedang dalam antrian pemrosesan Stop Loss atau Take Profit;
- Klien telah mengajukan permintaan terkait pending order yang sedang dalam antrian untuk diproses atau sedang diproses;
- Selisih antara harga yang dipilih dalam permintaan dan harga pasar kurang dari yang diizinkan untuk pending order (Limit/Stop Level) sesuai dengan spesifikasi instrumen yang dipilih;
- Klien telah mengajukan permintaan untuk membuka pending order yang tidak diizinkan karena perubahan harga pasar untuk instrumen yang dipilih;
- Jika Perusahaan, karena situasi di pasar, tidak dapat menentukan harga instrumen keuangan;
- Fluktuasi harga ekstrem dari instrumen yang mendasarinya;
- Segera sebelum rilis berita ekonomi penting atau karena peristiwa ekonomi makro penting;
- Dalam hal terjadi force majeure.
Dealer berhak menolak instruksi Klien untuk mengeksekusi semua jenis order tertunda (yaitu buy limit, sell limit, buy stop, sell stop, take profit, dan stop loss) dalam kasus yang ditentukan dalam paragraf 4 Peraturan ini. Dalam kasus ini, tidak akan ada entri yang sesuai dalam file log Server, sementara order tertunda akan tetap aktif dan dapat dieksekusi lain kali ketika harga mencapai level yang ditetapkan dalam order tertunda.
5. Kondisi lain
Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengubah jenis akun Klien sesuai dengan aturan manajemen risikonya sendiri. Dalam melakukannya, Perusahaan akan berusaha untuk memberi tahu Klien tentang perubahan tersebut melalui semua sarana komunikasi yang tersedia.
Perusahaan berhak untuk mengalihkan instrumen trading Klien ke mode "tutup saja" kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Klien mengakui bahwa Perusahaan tidak akan menerima klaim apa pun yang timbul dari kegagalan untuk melakukan aktivitas trading apa pun sebagai akibat dari mode trading yang dibatasi.
Jika terjadi banyak permintaan (permintaan trading yang salah untuk menempatkan atau mengubah order, perintah non-trading lainnya) yang membebani server trading, Perusahaan berhak memblokir akun trading Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam melakukannya, Perusahaan akan berusaha memberi tahu Klien tentang perubahan tersebut melalui semua sarana komunikasi yang tersedia.
Waktu pemrosesan order bergantung pada kualitas koneksi antara platform trading dan server, serta kondisi pasar. Dalam kondisi pasar normal, biasanya diperlukan waktu hingga 1 detik untuk memproses permintaan trading Klien. Dalam kondisi pasar yang ekstrem, waktu pemrosesan dapat ditingkatkan hingga 10 detik, terkadang lebih lama. Pada saat yang sama, setiap permintaan klien atau order yang ditempatkan dalam antrean memiliki masa tunggu maksimum untuk dieksekusi (3 menit). Jika permintaan atau order belum dikirim ke Dealer dalam jangka waktu ini, permintaan atau order tersebut akan dihapus dari antrean karena kedaluwarsa.
PEMBUKAAN DAN PENUTUPAN POSISI KLIEN1. Ketika Klien mengajukan permintaan untuk membuka posisi, instruksi yang diberikan harus menyebutkan:
- Instrumen Keuangan;
- Volume.
2. Ketika Klien mengajukan permintaan dan permintaan tersebut diterima oleh server, pemeriksaan otomatis dilakukan untuk memverifikasi apakah akun Klien memiliki dana yang cukup untuk memenuhi persyaratan margin yang ditetapkan oleh Perusahaan. Selama pemeriksaan ini, ditentukan apakah level Margin Bebas cukup untuk membuka posisi yang diminta:
- Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa level Margin Bebas Klien tidak lebih rendah dari batas yang ditetapkan oleh Perusahaan - pemeriksaan dianggap berhasil dan posisi baru dibuka di akun Klien. Klien akan menerima konfirmasi posisi yang dibuka di jendela Order.
- Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa pembukaan posisi baru akan menurunkan level Margin Bebas Klien di bawah batas yang ditetapkan oleh Perusahaan - pemeriksaan dianggap tidak berhasil dan komentar terhadap permintaan yang diajukan di bagian komentar ditampilkan.
3. Permintaan untuk membuka posisi akan dianggap telah dilaksanakan dan posisi akan dianggap terbuka setelah catatan terkait dibuat dan ditampilkan di Server Log-File.
4. Ketika Klien ingin menutup posisi, klien diharuskan untuk memilih posisi terkait dari daftar "Trading", memilih volume transaksi dan mengajukan permintaan "Tutup".
Permintaan Klien untuk menutup posisi dapat dilakukan pada harga yang berbeda dari Kutipan yang diberikan kepada Klien melalui Terminal Klien dalam kasus berikut:
- Ketika Kutipan terkini berubah dalam waktu yang dibutuhkan untuk mengajukan dan memproses permintaan penutupan;
- Ketika Kutipan terakhir yang diberikan kepada Klien di Terminal Klien adalah untuk volume Transaksi yang lebih rendah dari volume yang ditentukan dalam permintaan Klien. Dalam setiap kasus, permintaan Klien akan dilaksanakan pada harga terbaik yang disediakan oleh Penyedia Likuiditas Perusahaan.
5. Permintaan untuk menutup posisi akan dianggap telah dilaksanakan dan posisi akan dianggap ditutup setelah catatan terkait dibuat dan ditampilkan di Server Log-File.
6. Perusahaan berhak menolak permintaan penutupan posisi apabila permintaan tersebut diajukan sementara Take Profit atau Stop Loss untuk posisi tersebut sudah dalam antrian untuk dieksekusi.
7. Requote
Ketika harga instrumen berubah dalam periode yang diperlukan untuk mengeksekusi permintaan Klien untuk menutup atau membuka posisi, maka Perusahaan berhak tetapi tidak berkewajiban untuk memberikan quote baru kepada Klien untuk mengeksekusi permintaan tersebut. Quote baru ditampilkan di jendela baru "Requote". Jika Klien menyetujui quote ini, maka tombol "Ok" harus ditekan dalam waktu 3 detik. Jika Klien tidak menekan tombol ini dalam waktu 3 detik, maka quote ini akan kedaluwarsa.
Karena quote dapat berubah, maka setiap quote yang ditampilkan mungkin tidak berlaku selama 3 detik penuh dan jendela "Requote" mungkin akan ditampilkan lagi kepada Klien. Setelah quote berakhir, order Klien mungkin tidak memasuki pasar pada quote yang diminta awalnya.
8. Menutup Posisi Terkunci
Jika ada dua atau lebih posisi terkunci di akun Klien, maka dengan memilih salah satu posisi tersebut di daftar Trade, opsi baru akan muncul di jendela Order yang dapat diakses melalui daftar Type: "Multiple close by" dan "Close by". Posisi yang ditutup oleh opsi ini ditampilkan dengan komentar "tutup hedge sebelum #XXXXX" dalam daftar "Riwayat akun".
9. Menutup Posisi Terkunci Menggunakan Opsi 'Close by'
Setelah memilih opsi "Close by" di jendela Order, daftar posisi terkunci akan muncul. Dengan memilih satu posisi terkunci dan menekan "Close #XXXX by #XXXX", Klien mengirimkan permintaan untuk menutup dua posisi terkunci secara bersamaan pada harga pasar terkini. Jika kedua posisi memiliki ukuran yang berbeda, maka posisi yang lebih kecil akan ditutup sepenuhnya dan posisi lainnya akan ditutup dengan ukuran yang sama dengan posisi pertama.
Posisi yang tersisa terbuka dan menerima tiket baru. Posisi parsial yang ditutup seperti ini menerima komentar "partial close" dalam daftar "Riwayat akun".
10. Menutup Posisi Terkunci Menggunakan Opsi 'Multiple Close By'
Setelah memilih opsi "Multiple Close By" di jendela Order, daftar posisi terkunci muncul. Dengan menekan "Multiple Close By untuk..." Klien mengirimkan permintaan untuk penutupan simultan pada harga pasar saat ini dari semua posisi yang memiliki ukuran yang sama. Jika posisi memiliki ukuran yang berbeda maka yang lebih kecil akan ditutup sepenuhnya dan yang lainnya akan ditutup dengan ukuran yang sama seperti yang pertama. Posisi yang tersisa tetap terbuka dan menerima tiket baru. Posisi parsial yang ditutup seperti ini menerima komentar "partial close" dalam daftar "Riwayat akun".
ORDER1. Ketika Klien ingin membuka posisi, hal itu dilakukan melalui Order Tertunda berikut:
- Buy Limit;
- Sell Limit;
- Buy Stop;
- Sell Stop.
2. Ketika Klien ingin menutup posisi, hal itu dilakukan melalui Order berikut:
3. Klien memiliki hak untuk mengajukan permintaan untuk membuka, mengubah, dan menghapus order hanya selama sesi trading terbuka dari Instrumen terkait.
4. Ketika mengajukan permintaan untuk menempatkan Pending Order, instruksi yang diberikan harus menyebutkan:
- Instrumen keuangan;
- Ukuran transaksi;
- Jenis order (Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop, atau Sell Limit);
- Harga order.
Permintaan dapat ditolak jika salah satu parameter yang ditentukan tidak ditentukan atau bertentangan dengan jenis order dan/atau dengan harga pasar saat ini. Jika ini terjadi, Klien akan menerima pesan kesalahan "S/L atau T/P Tidak Valid" melalui Terminal Klien.
5. Perintah Stop Loss dan Take Profit dapat:
- Ditempatkan untuk posisi yang sudah terbuka atau ditempatkan secara bersamaan saat membuka posisi;
- Ditempatkan untuk pending order yang sudah terbuka atau ditempatkan secara bersamaan saat membuka pending order;
- Diubah untuk posisi terbuka atau order tertunda yang terbuka;
- Dihapus dari posisi terbuka atau order tertunda yang terbuka.
Ketika Klien mengajukan permintaan untuk menempatkan Stop Loss atau Take Profit, Klien diharuskan untuk menentukan hal-hal berikut:
- Tiket posisi terbuka;
- Level Stop Loss;
- Level Take Profit.
Permintaan diterima dan ditempatkan dalam antrean untuk diproses hanya jika level harga yang ditetapkan untuk "Stop Loss" dan/atau "Take Profit" oleh Klien tidak bertentangan dengan jenis order dan harga pasar saat ini. Dalam semua kasus lainnya, platform tidak akan mengizinkan permintaan untuk diajukan.
Klien dapat mengajukan permintaan untuk mengubah order Stop Loss atau Take Profit yang telah ditempatkan sebelumnya. Ini dilakukan dengan cara yang sama seperti permintaan untuk menempatkan order ini diajukan.
Klien dapat mengajukan permintaan untuk menghapus order Stop Loss atau Take Profit yang telah ditempatkan sebelumnya. Ini dilakukan dengan cara yang sama seperti permintaan untuk menempatkan order ini diajukan.
6. Pembatalan dan Perubahan Order Tertunda
Ketika Klien ingin mengajukan permintaan untuk membatalkan pending order, ia diharuskan untuk memilih order tertentu dalam daftar Trading yang tersedia dan kemudian memilih opsi "Hapus".
Bila Klien ingin mengajukan permintaan modifikasi order yang tertunda, maka Klien diharuskan memilih order tertentu dalam daftar Transaksi yang tersedia, memilih harga baru untuk order tersebut di kolom terkait "Harga", lalu mengonfirmasi permintaan modifikasi. Permintaan diterima untuk dieksekusi hanya jika harga baru yang dipilih tidak bertentangan dengan jenis order, harga pasar terkini, serta dengan Level Limit/Stop. Dalam semua kasus lainnya, platform tidak akan mengizinkan permintaan diajukan.
7. Prosedur Eksekusi Permintaan Penempatan, Pembatalan, dan Modifikasi Order
Ketika permintaan penempatan pending order diterima dan dikonfirmasi oleh server, maka order tersebut diberi tiket. Tiket tersebut ditampilkan kepada Klien dan ditulis ke log server.
Ketika permintaan penghapusan pending order diterima dan dikonfirmasi oleh server, maka order yang ditentukan dihapus dari daftar Transaksi di terminal Klien. Pesan terkait ditulis ke log server dan ditampilkan dalam daftar Riwayat Akun Klien dan ditandai "Dibatalkan".
Ketika permintaan penghapusan pending order diterima dan dikonfirmasi oleh server, maka order yang ditentukan dihapus dari daftar Transaksi di terminal Klien. Pesan terkait ditulis ke log server dan ditampilkan dalam daftar Riwayat Akun Klien dan ditandai "Dibatalkan".
8. Prosedur Eksekusi Order
Ketika Order berada dalam antrian pemrosesan, order tersebut dapat dieksekusi dalam kasus-kasus berikut:
- Harga Bid pasar terkini dari instrumen yang terkait dengan Stop Loss dari posisi Buy terbuka atau order pending Sell Stop sama dengan atau lebih rendah dari harga yang ditetapkan oleh Klien;
- Harga Ask pasar terkini dari instrumen yang terkait dengan Stop Loss dari posisi Sell terbuka atau order Buy Stop tertunda sama dengan atau lebih tinggi dari harga yang ditetapkan oleh Klien;
- Harga Bid pasar terkini dari instrumen yang terkait dengan Take Profit dari posisi Buy terbuka atau order pending Sell Limit sama dengan atau lebih tinggi dari harga yang ditetapkan oleh Klien;
- Harga Ask pasar terkini dari instrumen yang terkait dengan Take Profit dari posisi Sell terbuka atau order Buy Limit tertunda sama dengan atau lebih rendah dari harga yang ditetapkan oleh Klien.
9. Prosedur Eksekusi Pending Order
Ketika Pending Order ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi, server akan melakukan pemeriksaan otomatis untuk menentukan apakah Free Margin Klien saat ini cukup untuk membuka posisi. Persyaratan margin dari posisi baru yang akan dibuka oleh pending order dijumlahkan dengan total persyaratan margin dari posisi yang sudah terbuka.
Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa parameter "Free Margin" tidak lebih rendah dari batas yang ditetapkan - pemeriksaan dianggap berhasil dan posisi baru dibuka di akun Klien. Margin yang diperlukan kemudian dicadangkan dari akun Klien untuk mempertahankan posisi. Transaksi ditulis ke dalam log server dan Klien diberitahu melalui terminal Klien.
Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa pembukaan posisi baru akan menurunkan level Free Margin Klien di bawah batas yang ditetapkan oleh Perusahaan - pemeriksaan dianggap tidak berhasil dan pending order dihapus dari daftar order aktif. Klien akan diberitahu melalui pesan yang ditampilkan "Dana tidak cukup" di terminal Klien.
Order «Buy stop», «Sell stop», dan «Stop loss» yang ditempatkan dalam mode «Eksekusi pasar» diaktifkan pada harga pasar, kecuali dalam kasus ketika kondisi pasar diakui oleh Perusahaan dan Klien sebagai force majeure.
Order «Buy limit», «Selllimit», dan «Take profit» yang ditempatkan dalam mode «Eksekusi pasar» diaktifkan pada harga pasar, kecuali dalam kasus ketika kondisi pasar diakui oleh Perusahaan dan Klien sebagai force majeure. Jenis order ini tidak dapat dieksekusi pada harga yang lebih buruk dari yang diminta oleh Klien. Pengisian order tersebut dapat terjadi sebagian hingga volume yang diminta dieksekusi sepenuhnya dari Kedalaman Pasar.
Dalam hal terjadi celah harga, semua pesanan dengan harga aktivasi di dalam celah, termasuk pesanan tertunda dan SL/TP, akan dieksekusi pada kutipan pertama yang tersedia setelah celah harga. Klien setuju bahwa dalam kasus volatilitas pasar yang tinggi, waktu pemrosesan pesanan dapat meningkat. Oleh karena itu, Perusahaan tidak menjamin eksekusi instan, dan pesanan mungkin dieksekusi beberapa detik kemudian sesuai urutan dalam antrian.
Jika likuiditas pada level order tidak mencukupi, Perusahaan dapat mengeksekusi order «Buy stop», «Buy limit», «Sell stop», «Sell limit», «Take profit» dan «Stop loss» pada harga terkini yang tersedia pada saat eksekusi. Klien setuju bahwa harga eksekusi dapat berbeda dari level order.